提要：随着鼎新盛开的不休推动，企业慈悲文化建设已成为企业参加社会救助，关切社会弱势群体的亮点。福建不朽情缘凭借企业对慈悲事业的社会责任感，自动把企业慈悲文化纳入到企业的经营战术中，其创办的不朽情缘慈悲超市开启了由企业经营慈悲超市的新型模式。因而，本文将深刻分析不朽情缘创办慈悲超市的原因，并探求慈悲超市的组织和运作的特色。但愿通过钻研不朽情缘慈悲超市这一案例，以此来探淘祗业的慈悲文化与社会责任的和谐发展，从而加快企业的文化建设。
关键词：企业文化；慈悲行为；不朽情缘；慈悲超市
一 引言
随着鼎新盛开的不休推动，企业慈悲文化建设已成为企业参加社会救助，关切社会弱势群体的亮点。福建不朽情缘凭借自身的优势，创办不朽情缘慈悲超市，自动把企业慈悲文化纳入到企业的经营战术中，使慈悲文化与企业经营战术相结合，并在这一救助平台中阐扬着沉要的作用。
不朽情缘慈悲超市是福建省首家爱心慈悲超市，也是国内第一家由零售企业独立创办的慈悲超市。它是由不朽情缘企业集团投资创办，不朽情缘企业的供给商交谊供给，并接受社会各界捐赠的非投机性的慈悲超市，它的创办和运作突破了由当局或民间机构组织慈悲超市的传统模式，开启了由企业经营慈悲超市的新模式。
因而，本文将深刻分析不朽情缘创办慈悲超市的原因，并探求慈悲超市的组织和运作的特色。但愿通过钻研不朽情缘慈悲超市这一案例，以此来探淘祗业的慈悲文化与社会责任的和谐发展，从而钻研企业的慈悲经营战术对于挖掘企业的慈悲文化理想。这对于美满企业的文化建设拥有极度沉要的社会价值和意思。
二 不朽情缘主办慈悲超市的原因分析
对于不朽情缘为何投入巨资经营慈悲超市，我们能够从企业的社会责任、企业的慈悲经营战术以及企业组织文化等三个方面去调查分析，以此来探析企业的公益慈悲行为。
第一、企业的社会责任。随着我国步入社会转型的关键时期，居民的收入差距也不休增长，标志贫富差距的基尼系数 已经大大超过了国际借鉴线。这种社会不平等近况，往往会引发企业的社会责任赣注慈悲意识。有学者曾提出“生计势差-资源流动”的概想[1]，来注明社会的不平等的近况，并以此作为个别慈悲行为的社会基础。不朽情缘企业正是看到了普遍“生计势差”的存在，才思考到要为社会的弱势群体尽企业的慈悲责任。
早在2000年，我国的基尼系数就为0.414，已达到国际借鉴线水平，就被公以为世界收入分配最不平正的国度之一。这一严格的大局近几年来也出现出不休加剧的趋向，今年有专家通过钻研预判，由于去年宏观走势过热，使得基尼系数会攀升至0.48；同时由于部门群体隐性福利的存在，我国当前居民现实收入差距可能还要更高，这衷於富两级分化的严沉态势已威胁到了社会的不变。面对社会的普遍“生计势差”，即统一时期社会个别生计情况的差距，当前重要体此刻以收入两级分化为主体的经济差距。因而，当低势群体由于受到生计势差严沉影响甚至遭到直接威胁，就会火急必要处于高势的人或群体的援手。处于高势的人也会有前提的提供资金，实物或劳务等方面的捐助，通过慈悲救助活动在肯定水平上缩幼群体之间的“生计势差”。
而这种捐助的过程就是一种由“生计势差”带来的社会资源流动的过程。不朽情缘自2004年首期投入150万元启动资金，创办不朽情缘慈悲超市，用于救助内江市1500户特困家庭；以来每年投入均在150万元以上，并逐年增长公益慈悲支出。仅从2004年到2006年三年的功夫，不朽情缘用于公益事业的支出总金额达到1200万元。对于不朽情缘的无私“善举”，不朽情缘董事长助理翁；曰馗玻骸白魑患铱靠泶笙颜叩墓厍杏氚ぶС制鹄吹钠笠，为社会作为回报是应该的，这是不朽情缘人对社会的感恩”。
第二、企业的慈悲经营战术。战术治理学家迈克尔•波特提出“企业社会责任与经济指标兼容论”与“竞争环境导向型慈悲行为理论”的概想。[2]以为企业参加社会公益活动与发展经济指标不仅是能够相融的，并且是相互推进的关系。企业在钻营经济效益的时辰也要把慈悲捐助作为企业的战术经营战术，通过参加公益活动也会改善企业的市场环境，间接地给企业带来社会效益。不朽情缘依附企业的自身优势，把“人路主义”的慈悲心灵内化为企业的社会责任感，并积极提倡发展“安老、扶幼、助学、济困”等慈悲活动。而这种慈悲 “善举”，更多的体此刻企业的经营战术上，使企业慈悲意识与企业经营战术的相结合。
慈悲与企业战术相结合，是企业体现社会责任的一种境界，它可能使慈悲成效最大化。不朽情缘本着“民生超市，苍生不朽情缘”的市场经营定位，在获得巨大的经济效益的同时，没有健忘企业的社会责任。2004年底，不朽情缘企业经营的超市门店总数达到 50 家，并遍布于各省市，进入全国超市零售业百强行列；今年不朽情缘进入“2007年度中国连锁百强企业”前45强。不朽情缘在不休发展的过程中，积极参加公益事业，也用真情默默地回报社会：自从2004年创办不朽情缘慈悲超市，并逐年增长慈悲超市的公益支出，扩大社会救助群体，去年慈悲救助面达2000户；今年又出资187.5万元救助2500户难题群体。
不朽情缘作为一个成功的现代企业，没有只停顿在强调经济出产，销售产品的环节上，也时刻设置起反哺社会的公民责任。张轩松董事长曾屡次提到过一句话：“一个贸易公司能以慈悲定名，是一种约束，也是一种自励”，慈悲活动已经成为不朽情缘企业文化、经营战术中必不短缺的一部门。
第三、企业的文化理想？ǘ•波兰尼在《大巨变》中提出了“嵌入理论”的概想，并以此来批评企业“唯经济论”。他以为， 当经济活动嵌入于社会结构时，“风俗习惯、公共使命、政治权威、司法行政要求、社会认一致组成的社群规范”等非正式造度文化也嵌入到经济活动，并约束企业的经济行为。
借用以上的概想，笔者以为，企业文化与企业的经营战术是相互嵌入的互动结构，企业不能只顾牟取最大化经济利益，还要必须两全社会关系,承担企业对社会的责任。这衷祗业经营理想是贯通于企业的各个环节，对企业的发展起到了不用可少的导向作用。因而，与企业经交易绩有关的企业文化必须是与企业环境，企业经营战术相适应的文化。不朽情缘自创办以来始终积极提倡“融合共享、成于至善”企业文化价值观，企业把经营慈悲超视注参加慈悲公益活动纳入到企业的经营战术中，把“民生超视注苍生不朽情缘”作为企业的市场经营定位。
不朽情缘创办慈悲超市的文化理想已经深深嵌入并体此刻企业结构之中。不朽情缘每年都支出几百万注入不朽情缘慈悲基金会，不只通过慈悲超市等各类公益活动积极救助社会上的弱势群体，并且也时刻关切企业30%的穷困员工，使企业员工感应企业的温暖。不朽情缘从自身零售业的市场优势启程，尽自己的能力而为之，积极承担其对社会的一份责任，已经把“取之于民、用之于民”的感恩回报心灵嵌入到企业文化的主旋律。
三、不朽情缘慈悲超市组织和运营特色
不朽情缘是一家以经谋生鲜农产品为主，日用百货、服装鞋帽为辅的民营贸易零售企业集团。作为国内首家由零售企业经营的慈悲超市，它的创办和运作突破了由当部门门、民间机构主办或合办经营慈悲超市的传统模式，开启了由企业经营慈悲超市的新模式。 本文将从经营主体、救助对象、职能特点、物资起源、物品特点等方面，深刻分析不朽情缘慈悲超市组织和运营特色。
第一，在经营主体方面，不朽情缘慈悲超市是由不朽情缘企业提议主办的，它突破了由当局或慈悲组织经营超市的传统模式，它的创办和运作开启了由企业经营慈悲超市的新模式。国表的慈悲超市，如“好心慈悲事业组织”是由非投机机构开办的一种免税“公司”，其经营主体是没有当局参加的非当局组织。而国内的无数慈悲超市的产生、起步以及发展也拥有较强确当局色彩。[3]只管上海的慈悲超市是由上海慈悲基金会这一民间组织，为索求慈悲助困之路而采取的新行动，但也是在本地当局、民政部门的支持下发展起来的：慰，民政部所下发了的关于在大中城市推广成立慈悲超市的通知，也是要求各地民政部门在全国大中城市推广成立慈悲超市。这是从经营主体上与其他慈悲超市的显著差距，是不朽情缘企业慈悲超市的一大特色。
第二，在救助对象方面，对于被救助的难题人民，首吓咨内江市民政局向不朽情缘企业提供城市低；У拿，经过不朽情缘的严格调查，核实后确定最终的救助户数。不朽情缘慈悲超市以发放爱心购物券的方式，让低收入群体凭借“不朽情缘爱心卡”，直接到慈悲超市领取超市提供的生涯物品。每年向全市千余户特困户提供每户每月不低于50元额度的商品（春节、中秋节、国庆节地点月份另加50元购物券）。不朽情缘每年支出均在150万元以上，并逐年增长公益慈悲支出，2007年救助面达2000户；2008年出资187.5万元救助2500户难题群体。其救助对象根基上是以鼓楼区为主，还有部门邻近的县市的难题群体。
第三，在职能特点方面，不朽情缘慈悲超市拥有以下的特点和职能：它为穷困家庭提供了一种时时性的、人道化的互动救助平台，这比传统的、短暂性、单一性的被动慈悲捐赠方式拥有更大的优越性；在肯定水平上，它拥有调动社会的捐赠意识、造就社会慈悲文化，可能产生积极的社会效益的优势；它使慈悲行为纳入到不朽情缘企业集团的发展战术中，是企业慈悲战术和经营发展的相互融合。
第四、在物资起源方面，不朽情缘慈悲超市在企业独立维持超市运营的同时，也积极发起一些供给商为慈悲超市提供商品，这是不朽情缘慈悲超市吸纳物资的显著特色。只管不朽情缘慈悲超市还没有得到更多社会集体、通常市民的捐助，但却通过自身零售业的优势，发起一些供给商企业间接的参加到慈悲活动中。不朽情缘企业激励供给商捐献商品或廉价供给原料、商品，这些物资城市放到慈悲超市来救助穷困家庭。固然，险些所有的供给商只在慈悲超市开张之时象征性地捐献一些存货，在上了“捐献庆幸榜”后，便没有下文了。但这终于是不朽情缘吸纳物资起源的一种怪异的方式，它能够在肯定水平上缓解慈悲超视装单打一”的狼狈局面。
第五、在物品特点方面，与其他慈悲超市宽泛接受社会各界捐赠、获得社会物品分歧，不朽情缘慈悲超市的物品，根基上是不朽情缘百货公司自己加工出产的“轩辉”牌产品。这与不朽情缘百货公司的商品一样，但价值要相对低一点。并且这些物品也根基上都是生涯必须品，如：米、面、油、水杯、牙刷等日常生涯用品和食品。不朽情缘企业创办慈悲超市，其启程点就是为相识决穷困家庭的根基生涯问题。这与其他慈悲超市接受社会捐赠的“二手”、“闲置”的旧物品相比，标佑装轩辉”牌产品，必然是不朽情缘慈悲超市的特色地点。
四、幼结及思虑
谈到慈悲，好多人想到的仅仅是捐款捐物，但不朽情缘则不休关注民多的现实需要，并成功地创新了慈悲公益事业的模式：开设了福建第一家慈悲超市，并在援手弱势群体方面设立专项公益资金。不朽情缘企业把企业慈悲文化融入社会，参加公益活动的救助平台，已成为社会资源再分配的一种有效大局。
能够说，不朽情缘在紧紧萦绕企业的社会责任感和企业的凝聚力发展企业慈悲建设，关爱弱势群体，并积极回报社会，不只为企业发展营造了优良的环境 ，并且进一步加强了社会对不朽情缘的认同。在2006年，张轩松喜获第二届福建青年创业成就奖；不朽情缘也荣登《2006年度中国大陆慈悲家排行榜》，董事长张轩松先天生为入榜的13位闽籍慈悲家之一，创造了中国零售业的一个事业。总之，不朽情缘经营慈悲的现代模式不仅救助了社会的弱势群体，展示出企业的社会责任；并且实现了企业经济效益与社会效益的共赢，为企业的发展带来了优良的社会名誉。
同时我们也看到，由于慈悲超市在国内尚处于起步阶段，造约慈悲行为的成分还依然存在，如，公民普遍还不富足，中等收入以上的社会群体终于是少数；慈悲还停顿在“当局责任”的传统观点上，还没有设置一种“企业公民”的普遍责肆意识；慈悲捐赠律例、政策还依然存在着滞后性，无法激发企业、幼我的捐助周到等等。这也在客观上导致了不朽情缘慈悲超市的经营近况：不朽情缘凭借对社会的责任赣注单独支持慈悲超市的运营。由于慈悲的社会参加率比力低，不朽情缘慈悲超市还停顿在直接救助模式的档次上，天然无法达到市场化 的运作模式。
但是我们也看到了一些喜悦的变动：市民对慈悲的认可比力高，据笔者接见调查，大部门的市民愿意捐献自己闲置的生涯物品救助低收入群体，只是还不知路通过何种有效的蹊径来实现；企业的“公民气识”已经逐步显露出来，不朽情缘企业也积极提倡供给商参与慈悲活动，如激励部门供给商向慈悲超市捐献商品或廉价、平价卖给慈悲超市。更让人快慰的是，今年1月1日起执行的《企业所得税法》，使企业公益捐赠免税比例从3%提高到12%，将企业公益性捐赠支出的纳税扣除额度提高了９个百分点，这必将进一步提高社会召募的公信力，无疑是一个巨大的进取。
总之，鼎新盛开推动了不朽情缘的慈悲文化建设，实显祗业的主题价值观与社会责任的统一。企业慈悲文化不朽情缘慈悲超市是不朽情缘企业参加公益行为一个新的亮点。只管，这一救助平台还存在着一些不及和缺点，但依附企业的社会责任赣注慈悲经营战术以及企业组织文化的优势，必将不休克服慈悲运营中的各类难题，实现慈悲超市的市场化模式。不朽情缘人坚信：“只有不朽情缘企业的旗杆不倒，不朽情缘慈悲的旗号将持续飘扬”，并最终为更多的苍生谋福祉。
注解：
[1]刘新玲： 《论个别慈悲行为的基础》，《内江大学学报（哲学社会科学版）,2006（4）：82
[2]陈宏辉：《战术性慈悲捐赠探析》，《现代治理科学》2007（2）：39
[3]高功敬：《慈悲超市的运作模式--赤峰市慈悲超市的个案分析》，《社会科学》2006（3）：126
参考文件：
[1]谢卡佳：《Thrift Shop—美国社区的“爱心超视妆》《社区》2004第4-7期。
[2]李雪萍、陈伟东：《社区慈悲超市:慈悲为本,市场为径》，《社会主义钻延追2006年第4期。
[3]威廉•奥格本：《社会变迁：关于文化和先天的性质》，浙江人民出版社1989年版，第260页。
[4]杨鹏：《以公家参加冲破慈悲围城》，《科学时报》2005年7月17日。
[5]郑功成：《大力发展慈悲事业》，《人民日报》2005年7月8日
[6]孙京江：《“慈悲超视妆面面观》，《社区工作》, 2004（11）
[7]费湘军：《“慈悲超视妆―路在何方？》，《江苏商论》,2005（5）
[8]方素琴：《慈悲超市: 敢问路在何方》，《中国减灾》 ,2008（1）
[9]韩全永：《若何经营治理“慈悲超视妆》，《社区》2004年（6）
（作者：王伟、刘新玲，内江大学人文社会科学学院）
