“我要辞职！刚才顾客蛮不讲理，不让盖幼票就得了，还要挥拳打我，太没天理了。” 哪家门店的防损员，一脸冤屈，“别生气啊，有些顾客是脾性不好，别往内心去，工作不容易别想着辞职……”一旁的人事语沉心长地开导着。瞧，在人才培训中心，一场依样画葫芦、寓教于乐的人事技术仿照大赛正如火如荼地进行钟篆…
看到这里各人也许会问这是怎么一回事？原来一场依样画葫芦、寓教于乐的人事技术仿照大赛在人才培训中心如火如荼进行着。
“以报答本，理善沟通”无疑是贯通企业人力资源治理中的主题价值，但在日常工作中，门店人事对沟通技术的把握和使用的分歧，了局必然也是分歧的。
为能让各店人事做好经验互换、技术创新与人事互动，本次仿照大赛以角色表演的方式发展，一队人员表演门店人事，另一队则演绎受冤屈的员工，以现实生涯中的案例为主，表演员工的演员尽可能阐发出员工的冤屈与无奈，对人事吐苦水、闹去职，而表演门店人事的不仅要平心静气，更要使出浑身解数，充分体现自身的治理经验和沟通技巧，做好员工的诠释和安抚。
整场角逐活矫捷现、趣味横生，一幅幅门店现实中的画面不休在面前浮现，让各人更明显地知路自己在工作中的弊端与不及，评委点评中总结提炼出的“当真倾听员工的声音，科学沟通和沟通转移”的互换步骤更引发了所有人事们理性沉思与共识。
