“妈妈
，这是什么器材
？”2007年7月21日
，一位呼和浩特市的幼伴侣萌萌拿着一瓶未开瓶的康师傅饮用矿物质水问妈妈。“是不是一个死虫子”
，“或者是鸟屎”萌萌猜测。妈妈接过瓶子
，看到里面有一个约莫有一立方厘米的玄色不名物体
，随着瓶子的晃悠这个玄色的物体在瓶内高低浮动。

      事发当日
，萌萌的妈妈刘女士找到购水的超视转—长城超市
，超市老板当场暗示要给刘女士换一瓶
，但刘女士没有赞成
，她选择与厂家沟通
，这瓶里到底是什么器材
，她想弄个领略。

      起头
，李女士与康师傅送货员沟通
，送货员通知李女士一个姓胡的电话
，姓胡的第一次接到电话后暗示赐与解决
，但第二次则明确暗示
，“在康师傅水中不成能出现这样的器材”
，并且没有到现场看的意思
，之后几天也没有明确的回应。

      2007年7月27日
，事过6天
，厂家还没有任何动静
，消费者李女士打来本报热线
，通过长城超市老板
，记者得知了康师傅送货人员电话
，同时也拨打了康师傅饮用矿物质水的定货电话(没有出产厂家的售后电话
，只有总公司的售后)
，经过层层的拨打
，直到第四个电话
，对方的态度依然是以“不成能”回复。

      无奈
，记者伴同消费者李女士来到辖区迎新路工商所
，经过多方询问
，终于找到了康师傅售后
，康师傅饮用矿物质水的售后依然是康师傅冰红茶的售后人员
，这位售后人员暗示：“在呼和浩特市
，凡是康师傅的饮料都是我掌管。”并且明确暗示
，李女士所购的康师傅饮用矿物质水正是康师傅厂家所出产。经过协商
，康师傅售后除给消费者路歉表另赔康师傅茉莉花茶6件。

      但是事件只解决了一半
，消费者李女士最想知路的是那瓶水中的玄色不明物到底是什么。李女士说
，“好在我的孩子没有喝到肚子里
，但它到底是什么
，此刻凡是买水喝的人都是喝的康师傅水
，万一出现问题涉及的人不是一两个
，我的孩子是没有喝到嘴里
，但千千万万孩子还在喝康师傅水。”

      对于水喝出问题再赔水的事
，迎新路工商所倪所长说
，“必须注明水里面是什么器材
，让消费者领略消费
，举个例子
，若是消费者没喝
，厂家赔偿3件水
，喝了拉肚子赔30件
，喝坏了还用水来赔
，这种解决方式自身就不合理。”

      经过取证
，康师傅售后把那瓶出现玄色物体的水拿回去
，并且承诺反厂检验
，水中到底是什么此刻还是个迷。

      15天赔出10件茶饮料

      2007年7月27日
，也就是李女士打来热线的前2个幼时
，康师傅厂家(天津顶津食品有限公司
，由于康师傅冰红茶系此厂出产)针对康师傅冰红茶的事打电话到本报
，诠释康师傅冰红茶中絮状物体为何物
，对方称“由于康师傅冰红茶中有一种接桩茶多酚’的物质
，可能是运输中出现震荡
，从而与氧结合出现了絮状物体。”并且还说：“售后人员把那瓶冰红茶拿回厂家
，上述是厂家检测了局。”刚好相反的是
，呼和浩特市康师傅售后人员在与记者通话时说：“我早把那瓶冰红茶抛了”。

      真正靠得住的汇报资料在哪
？厂家承诺把检验汇报传过来
，但直到发稿前记者也没有见到任何书面资料。

      那瓶康师傅饮用矿物质水里面是什么器材
？消费者李女士说
，“无论若何我也要知路那里面是什么。”康师傅控股主席魏应州在年报布告会上暗示：“康师傅将持续维持中国非碳酸饮料市场的龙头职位。”不知路他在听说了“赔茶”的过后会是一个怎么的反映。

      15天的功夫
，针对两个消费者
，从一位售后的手里就赔出10件茶饮料。