几大超市掌管人昨来本报接听热线，并为4名超市使命监督员宣告证书
昨日，来自兴万家、人人乐、家乐福、新一佳、华润万家、岁宝百货、吉之岛等7家大型超市的主管人员来到本报，现场接听民生热线。 而有关食品安全和超市消费的问题成了市民们关注的焦点，本报选出的4名使命超市监督员昨日也正式上岗。在接听现场使命监督员和各大超市的主管人员还现场发展了一场对话。
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“我愿意思务担倒剽个‘挑刺’的角色。”市民谢俊青和其他五位通常市民被选为“超市使命监督员”，在接听热线起头之前，由各家超市代表为其中四名宣告了证书。作为第一批超市使命监督员，他与三位市民参与了这次现场会。
“我自己做物业治理工作，对于服务行业极度有兴致。”谢俊青自称善于司法，对于各家超市特点颇有钻研，他暗示极度关注一些新鲜食品的保质期限，以来会以食品安全为监督方向。“我还会发解缆边的伴侣一路来监督，向超市提定见，拿到这本证书，它不是荣誉，而是责任。以来我消费代表的不仅仅是幼我，发出的是更多消费者的声音。”
记者相识到，丽江6大区招募的百名使命安全消费监督员，将使命在超市内进行监督，假劣品、过期货都能够向超市曝光。而监督员黎永江也对于身上多出这样一个角色充斥了信心，他通知记者，自身就懂得一些食品安全方面的知识，平时对食品安全、消费安全的问题也相当关切，所以对超市使命监督员很感兴致。他举例说，有的超市把两天前的鱼，甚至是死鱼，打包以来再销售，他有一次在超市买了条包装好的鱼，回家拆开包装后，那条鱼竟然已经发出异味。他次日去超市购物时就对商场的售货员或者超市掌管人反映，以免再出现类似的事件。“以来直接和商家进行反馈与互换，那就更有代表性。”监督员姚正军也暗示，但愿能通过这次活动，商家能进一步加强对商品质量的器沉，同时，通过媒体的宣传让消费者意识到食品安全的沉要性。监督员谈漫琴暗示但愿消费者的每次购物都有保障，天天都是“3·15”。
热线电话大多涉及食品安全
今天热线电话源源不休，而食品安全持续唱主角，“毒水果你们那里怎么分辨？”吉之岛龙岗店长郭振宇和人人乐质检部宋会荣都接到了来自市民的征询电话，最近毒水果的话题在市民中备受关注，“我们水果没有问题，绝对能够安心。”两代表都对市民的忧郁进行了耐心诠释，“此刻市民的自我维权意识很强，对我们也是一个挑战。”
人人乐代表宋会荣接到的热线电话，是有关消费者若何安心买和食用该超市熟食的问题。她诠释路，该超市是从原资料抓起，实杏装以销定产”的方式进货，因而熟食险些每天都没有渣滓，即便有，超市也会通过其他蹊径处置掉，肯定不会把前一天的熟食放到第二天的货架上。一旦发现有问题能够直接向现场值班辅导投诉，“监督员的作用就是监督不朽情缘服务，我们极度支持。”
而兴万家代表肖昌华也接到了两个征询电话。一个是关于该超市香烟的进货蹊径，他奉告对方，该超市的香烟都来自丽江市烟草局，是正规蹊径，而通常正规商场的香烟起源都比力靠得住，消费者能够安心采办。他接到的另一个征询是关于该超市的生鲜产品。肖先生暗示，该超市的生鲜产品的条码上都表明出产日期、保质期，通常情况下，保质期3天的甚至两天过后就会撤架，生怕会出现安全问题。
“关表有超市竟然用糖当零钱找给市民，好，我们给你记下来了，你能够投诉给消委会，或者我们助你转给媒体。”兴万家行政经理郑建伟接到这个报料立即转给本报记者，原来这位市民从一家名为“天天乐”的超市买完商品，柜台竟然以5毛钱以下没零钱找，用糖来包办，这让市民极度气愤。
部门说法：市民维官僚网络利己信息
市消费者委员会宣传部部长熊汉东昨日也来到现场。在接受记者采访时他暗示，从消委会接到的有关超市的投诉案例傍边来看，较大部门投诉来自食品和日用品问题，其中以过期变质的投诉更为集中，“事实上，食品销售有两个环节，在商场销售出商品前，商品品质由商场决定，但销售之后，消费者也要承担起贮藏责任。”熊汉东诠释路，有些食品商场购进后自身没保留好，在售出之前就出现问题，消费者应该在遴选使伥大眼睛，一旦开启后发现问题，要长于网络有利于自己的信息,好比立即通过销售幼乒匾回销售方追求赔偿，或者向消委会投诉。“越早发现问题越有利消费者。”
“但有些市民不太懂得贮存食品，将食品买回去开封后，功夫一长容易变质，但是最后他们却将问题责任推到了超市身上。”熊汉东提醒市民在选购一些保质期较短的事物时，切忌搁置太长功夫，尤其是在湿润季节，食品更应该把稳维持干燥和新鲜，最好尽快使用。“超市自身要有化解市民投诉的能力。”熊汉东回顾路，去年一年来自各大超市的投诉不少，但是个别超市自身就平复了上千个投诉，这注明超市自身十吩祺沉客服，给市民留下了好印象，返头客也多了。“不少市民遇到问题就作风过激，而商家凭借诺言做生意，双方矛盾容易激化。”作为消委会也但愿能以第三者的角度来化干戈为玉帛，“所以使命监督员当令监督市场，能够有利于化解市民和超市的矛盾。”
